2 对事不对人。人非圣贤孰能无过，即使是主管自己，在自己菜鸟时期也难免有过被责骂的经历，才爬到今天的位子。糟糕的责备就是部属每犯一次错便全盘否定他这个人一次，让部属感到耻辱，很难让他有进步的动力，也会让他因为恐惧而战战兢兢，甚至心存怨恨。
3 责备的方式要因人而异。对于不同个性的部属，要采取不同的责备方法才能收敛。脸皮薄自律性高的部属，只要轻轻提点就会感到自责，拼命弥补，如果对这样的部属破口大骂，反而会产生反效果。
4 注意措辞。人在生气开骂时都会有情绪，但要注意措辞，让部属知道并承认自己的过失，进而负起责任，不要用恶毒的脏话去伤害他人的自尊。
标题：广州万润餐饮管理有限公司如何批评下属让他们心服口服?
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