学会培养自己的回头客,比大街上满世界去找新顾客,来得更直接有效,那么回头客从何而来?
1、不断提升顾客满意度
作为广州万润餐饮加盟店老板,必须不断从各种角度去检查自己所经营的门店到底让顾客满意到什么程度?顾客是否曾在此有过遗憾?只有不断的这样反省和检查,才能不断地提高自己服务的质量,以赢得更多的顾客。
有这样的一位老板,看到有顾客的盘子里有剩菜,都会走上去和顾客沟通,询问吃不完的原因,看是不是口味的问题。这样的用心,日积月累,必然会让更多的消费者满意。
2、要对顾客一视同仁
顾客除了是我们的“金主”,还是独立的个体,有着独立的人格,所以在想办法让顾客消费的同时,广州万润餐饮加盟店必须给予顾客足够的尊重。
做餐饮应该有这种观念:凡是在自己广州万润餐饮加盟店消费的,无论富贫、贵贱、职位高低都是顾客,都是“上帝”,都应该受到公平平等的对待。
广州万润餐饮加盟店采用团购方式促销的越来越多,但很多广州万润餐饮加盟店对于持团购券消费的顾客,总会区别对待,菜品质量有偏小,发票也很少给,这样的后果是,你将永远失去这个顾客,甚至有损你的门店口碑。
标题:广州万润餐饮不断提升顾客满意度,一视同仁
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