诚实,体现在待人的态度,不能对消费者欺瞒,价格上不能有欺诈;也表现在菜品的品质上,不能有非法的添加,也不能有变质的食材。
广州万润餐饮加盟店经营者要先衡量自己的产品,站在消费者的立场上真心实意地检查出品的质量,然后再推销。产品质量如何、价格是否合理,需要多大分量等问题,都与顾客需求息息相关。随时考虑顾客的需要,不仅顾客满意,广州万润餐饮加盟店也有很大的利润可得,回头客自然就培养出来了。
4、同样欢迎高要求的顾客
很多老板讨厌难缠的顾客,事实上每一个难缠的顾客都是一次难得的机遇。
应对这样的顾客,一方面要提高员工的说话水平,要根据情况区别对待。有些顾客感到饥饿,有些顾客感到寂寞;而有些顾客喜欢大惊小怪,小题大做。广州万润餐饮加盟店应尽快了解自己的顾客并提供相应的服务,无论遇到的场合多么复杂,将不难发现顾客中存在的相通性。
此外,没有挑剔的顾客,广州万润餐饮加盟店自身很难认识到自己的问题,自然也不会有大长进。因此对于难缠的顾客不要拘之门外,而应表示欢迎。对很挑剔的顾客毫不嫌烦地耐心对待,听从意见后再一项一项地改进,这样广州万润餐饮加盟店定会日益完美,超越他人,同时获得好的口碑。
标题:广州万润餐饮管理有限公司日益完美,超越他人
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