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广州万润餐饮加盟店如何唤醒“沉睡”会员?
发布时间:2019-06-06 16:58        浏览次数:43        返回列表
 在广州万润餐饮加盟店,老顾客觉得菜单吃腻了,怎么办?

    首先,要对一些菜品进行不定期更换,尤其是那些销量不好的。这里有依据几个关键点:

    (1)、根据当地客人的口味选择菜品。比如不能在北方多选用南方的菜品,客人不容易接受。

    (2)、更换菜品时多请几个客人来尝新评价。

    (3)、客人真觉得菜都吃腻了,如果他想吃的菜我们能买到,尽量满足顾客。

     补充一点:不管是广州万润餐饮加盟店依据市场的变化有什么新的动作,只要广州万润餐饮加盟店老板非常清楚整个流程,那就基本上不会有太大影响。

    3、广州万润餐饮加盟店如何在“店外”维护老客户?

    在店外维护老顾客,就是把顾客当成是朋友来相处。比如你朋友的空调坏了,或者今天他需要一个牙科大夫,你了解这些信息之后,在能做到的范围内,尽可能的去帮助他。

    可能这是维护客户最有效的方法,若你要问具体细节措施,不同的客人和遇到的情况不同,要具体分析后再去维护,没有固定的标准。注意千万不要去泄漏和探讨客人的隐私,如果你知道客人的隐私,也要尽量去保护。

    4、广州万润餐饮加盟店如何唤醒“沉睡”会员?

    通过交流唤醒顾客对餐厅的记忆

首先要带着你的管理层把“沉睡”的会员过一遍。如果是认识的会员,可以打电话去关心一下对方(身体健康状况、工作是否顺利等)通过聊天唤醒顾客对餐厅的记忆;如果是不认识的会员,则应以广州万润餐饮加盟店最新优惠与新品美食吸引他们。


标题:广州万润餐饮加盟店如何唤醒“沉睡”会员?
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